Preguntas frecuentes sobre nuestras bailarinas


     
  • Que tallas hay disponibles para las bailarinas?
    Enrolladas usa tres tipos de tamaños S, M y L, los cuales se adaptan a a los número de calzado más comunes. En la siguiente tabla verás a que corresponde cada una de ellas.

    La talla S por ejemplo, la podría usar una persona que tenga la talla 36 y una persona que tenga la talla 37. Se adapta a ambas.
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  • Que haces con tus zapatos cuando te pones unas Enrolladas?
    Simplemente guárdalos en la bolsa que acompaña tus bailarinas Enrolladas. Así los podrás guardar en el bolso o en cualquier lugar sin manchar tus zapatos ni el lugar donde los dejes.
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  • En que situaciones puedo usarlas?
    A nosotros se nos ocurren muchísimas por lo cómodas que son y lo fácil que te será llevarlas contigo.
    • - al llegar al trabajo
    • - mientras viajas
    • - de descanso en un hotel
    • - Al conducir
    • - En las bodas
    • - Cuando lleves unos zapatos nuevos y no sabes cómo van a resultar…
    • - En tus clases de baile
    • - Si te cansas de tus tacones yendo de compras
    • - Siempre que salgas de fiesta (lo agradecerás!)
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  • Cuánto duran?
    Enrolladas es un calzado de emergencia, así que deben ser usadas para ese tipo de situaciones en las que no aguantes más los zapatos que lleves o simplemente no sean adecuados a la situación en la que te encuentres. Debes ir con cuidado de no pisar objetos cortantes o afilados y procurar ir por terrenos lo mas regulares posible. Cuánto más las cuides más te durarán.
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  • De qué están hechas?/ De que material?
    Enrolladas están confeccionadas con un material que se llama polipiel también conocido como falsa piel o cuero sintético, en su zona exterior e interior. La suela está hecha de una goma muy flexible denominada termoplástica.
 

Preguntas frecuentes sobre nuestras bailarinas


  • Can I ship internationally? Yes, our items can be shipped internationally although there are some exceptions. Please send us an email to: pedidos@enrolladas.com telling us your shipping address and item you want to buy. We’ll check if it’s possible to send it.

  • Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido? Una vez recibido el pago el pedido tarda entre 2 y 5 días laborables. Si tienes una urgencia, háznoslo saber.

  • Qué métodos de pago aceptáis? Enrolladas acepta el pago mediante tarjeta de crédito, débito, paypal y transferencia bancaria.

  • Cómo llega mi pedido? A través de una empresa de mensajería nacional y en un sobre cerrado.

  • Dónde escribo si tengo una duda?
    Puedes ponerte en contacto con nosotros siempre que lo desees, haciendo click en el apartado “contacto” situado en la parte inferior de la página web.

  • Es seguro pagar con tarjeta?
    Sí. Para proteger la seguridad en el pago mediante tarjeta de crédito o débito, utilizamos sistemas de pago seguros. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera.

  • Por qué tengo que registrarme para comprar?
    Es una medida de seguridad a la hora de hacer tu compra y una manera práctica de realizar tus futuras compras. Además en tu perfil siempre podrás ver el estado de tu pedido.

  • Puedo cambiar mis datos? Y mi contraseña?
    Todos tus datos, incluida tu contraseña, los puedes modificar desde el apartado “tu cuenta” tantas veces como quieras.

  • Puedo cancelar mis datos?
    Según la ley de protección de datos puedes cancelarlos cuando quieras. Sólo has de ponerte en contacto con nosotros e informarnos.

  • Qué hago si no estoy segura que el proceso de compra haya sido correcto?
    Debes informarnos lo antes posible a: pedidos@enrolladas.com, explicándonos que ha ocurrido.

  • Cuál es el coste de los envíos?
    El coste depende de la zona dónde se envíe. Durante tu proceso de compra, siempre serás informado de esta cantidad.

  • Qué hago si quiero cambiar la dirección de envío despues de realizar una compra?
    Debes avisarnos lo antes posible a: pedidos@enrolladas.com y te informaremos si es posible hacer el cambio. Todo dependerá si el paquete ha sido ya enviado o por el contrario aún no. En el caso que ya haya sido enviado te indicaremos si supone un cargo extra redireccionarlo.

  • Qué hago si me ha llegado un producto que no había pedido?
    Escríbenos a pedidos@enrolladas.com explicando que te ha llegado y qué habías pedido, junto con tus datos personales. Una vez hecha la comprobación procederemos a rectificar nuestro error en el menor tiempo posible.

  • Que pasa si el producto es defectuoso?
    Debes avisarnos a pedidos@enrolladas.com indicando tus datos personales y el defecto del producto. Nosotros pasamos a recogértelo y una vez evaluada la tara, procederemos al cambio. Consulta nuestras Condiciones generales para más detalles.

  • Puedo devolver un producto?
    Sí, tienes 14 días para hacerlo. Recuerda que ha de estar en perfectas condiciones y que los gastos de envío van a cargo del cliente. Consulta nuestras Condiciones generales para más detalles.